מדיניות משלוחים והחזרות
משלוחים - עקב המצב הביטחוני יתכנו עיכובים בהתאם להוראות פיקוד בעורף
לקוחות יקרים
בעיצומה של מערכה קשה זו אנחנו מקווים ומאחלים כי כולכם נמצאים בשלום ובמקום בטוח
.חשוב לנו לעדכן כי יתכנו עיכובים במסירת ההזמנות, בהתאם להנחיות פיקוד העורף
אנו מרכינים ראש ומשתתפים בצער המשפחות שנפגעו באסון נורא זה
ומאחלים לכל המגויסים, השבויים והנעדרים לחזור הביתה בשלום ובמהרה
כאשר הזמנה התקבלה, אנו מתחילים לארגן את הפריטים לחבילה במהירות האפשרית. כל הזמנה דורשת זמן של טיפול לפני משלוח. רוב ההזמנות נשלחות תוך 48 שעות. עם זאת, בעונות השיא, ימי הטיפול במשלוח יכול להתארך עד 3 ימי עסקים.
משלוח מהיר - החבילה נאספת מהמחסנים שלנו על ידי חברת שליחויות DHF, מספר מעקב יעודכן בפרטי ההזמנה לאחר שהמשלוח יצא.
* אפשרות לאיסוף עצמי בתיאום מראש
למעקב אחר משלוחים :
משלוח רשום ע"י דואר ישראל, ניתן לעקוב כאן -
https://israelpost.co.il/%D7%9E%D7%A2%D7%A7%D7%91-%D7%9E%D7%A9%D7%9C%D7%95%D7%97%D7%99%D7%9D/
משלוח מהיר ע"י שליח עד הבית, ניתן לעקוב כאן -
https://www.hfd.co.il/%D7%90%D7%99%D7%AA%D7%95%D7%A8-%D7%97%D7%91%D7%99%D7%9C%D7%94/
לקוחות ישראל
אפשרות 1:
עד 40 ש"ח - משלוח עד 10 ק"ג.
משלוח מהיר לכל הארץ, על ידי שליח - עד 10 ימי עסקים (לא כולל ימי טיפול) .
אפשרות 2:
19 ש"ח - משלוח רשום דואר ישראל
עד 14 ימי עסקים
לקוחות בינלאומיים
- משלוח מהיר EcoPost - עד 14 ימי עסקים - עד 2 ק"ג
** לעיתים עלולות להיות עיכובים בגלל מוביל המשלוח או מיון מכס בינלאומי.
** עליות מכס ותשלום מיסים במשלוח בינלאומי הינם באחריות הלקוח בלבד.
הכנת הזמנות
אנו שולחים מדי יום בימי ראשון עד חמישי, למעט ימי שישי - שבת וחגים.
הזמנות בימי חול שבוצעו עד השעה 18:00, יטופלו למחרת.
הזמנות שבוצעו בשבת או חג , יישלחו ביום ראשון הבא או ביום העסקים הקרוב.
החזרות
כדי לפתוח בקשת החזרה יש ליצור עמנו קשר באחת הדרכים הבאות :
whatsapp 0559932863
אימייל - info@agri-garden-market.com
צור קשר - https://agri-garden-market.com/pages/contact-us
לא נוכל לטפל ו/או לזכות עסקה על מוצר שיחזור ללא ידעתנו.
אנו נושאים באחריות מלאה בכל מקרה בו הלקוח/ה קיבל פריט שגוי, חסר או לא תקין.
במקרה זה, כל עלויות המשלוח עבור החזרה/החלפה יהיו באחריותנו .
במקרה והלקוח/ה מתחרט/ת על הרכישה, עלות המשלוח ותהליך ההחזרה יהיו באחריותו/ה המלאה.
אנו מקבלים החזרת מוצרים שנקנו באתר בלבד , עד 60 ימי עסקים מתאריך הרכישה, תמורת החזר כספי - לא כולל עלות המשלוח.
החזר כספי יועבר לאמצעי התשלום עד 24 שעות לאחר שהחבילה תחזור אלינו והמוצר ייבדק.
המוצר חייב לחזור כפי שנמסר ללקוח/ה - חדש עם האריזה המקורית. כל פגם במוצר ו/או אריזתו, יאלץ אותנו להוריד את סכום הנזק מההחזר הכספי .
כתובת מחסן החזרות:
עבור : AGM
איש קשר: תומר ב. יהודה
רח' דרך התבור 1 , פורייה עילית
1520800